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Le cas Urban Lab Liège — RPU 2025-2026
Le cas Urban Lab Liège — RPU 2025-2026
En quoi un cadre méthodologique et une approche systémique permettent-ils de compenser les variables humaines pour garantir la réussite d’un projet collectif ?
En quoi un cadre méthodologique et une approche systémique permettent-ils de compenser les variables humaines pour garantir la réussite d’un projet collectif ?
Manuela Ribecai - TFE Relations Publiques - 2026
Pourquoi cette question ?
Pourquoi cette question ?
2025 - Le pouvoir des mots
2025 - Le pouvoir des mots
Difficultés de coordination, tracking insuffisant
=> Analyse et pistes d’amélioration
2026 - Urban Lab Liège
2026 - Urban Lab Liège
Difficultés comparables
=> Pourquoi cette récurrence ?
Qu’ai-je observé ?
Qu’ai-je observé ?
Préparation déséquilibrée
Préparation déséquilibrée
Logistique très présente, communication peu travaillée
Pilotage insuffisam-ment structuré
Pilotage insuffisam-ment structuré
Concept, décisions, responsabilités et évaluation difficiles à stabiliser
Engagement des apprenants variable
Engagement des apprenants variable
Présences et implication variables, avec effets sur la continuité du travail
Informations difficiles à retrouver
Informations difficiles à retrouver
Documentation peu utilisée,
acquis antérieurs peu exploités
Hypothèse de travail
Hypothèse de travail
La réussite passe par :
La réussite passe par :
La désignation d’un Coordinateur de projet
La désignation d’un Coordinateur de projet
Une ingénierie des rôles adaptée à l’engagement réel
Une ingénierie des rôles adaptée à l’engagement réel
Une architecture de connaissance centralisée
Une architecture de connaissance centralisée
Objectif du TFE
Objectif du TFE
Produire une réflexion utile et actionnable permettant de capitaliser sur l’expérience de chaque projet et d’en transmettre les enseignements aux promotions successives.
Produire une réflexion utile et actionnable permettant de capitaliser sur l’expérience de chaque projet et d’en transmettre les enseignements aux promotions successives.
OBSERVER - INTERROGER - CONFRONTER
OBSERVER - INTERROGER - CONFRONTER
Participation au projet - Questionnaires - Module 19 / RACE
Retour au référentiel
Retour au référentiel
Définir la politique de communication de la structure, les plans de communication et établir le budget et les dépenses des actions de communication
Planifier et gérer la réalisation matérielle et logistique des actions, produits et supports de communication
Constituer et entretenir un réseau de relations internes et externes
La règle d’or
La règle d’or
Tout processus RP commence toujours par la Recherche (pour comprendre la situation) et se termine toujours par l’Évaluation (pour mesurer l’impact réel par rapport aux objectifs).
Tout processus RP commence toujours par la Recherche (pour comprendre la situation) et se termine toujours par l’Évaluation (pour mesurer l’impact réel par rapport aux objectifs).
Le modèle RACE
Le modèle RACE
Recherche
Analyse / Planification
Communication / Action
Évaluation
De l’analyse à la réponse
De l’analyse à la réponse
Un cadre méthodologique (Vade-mecum RACE)
Un cadre méthodologique (Vade-mecum RACE)
Coordination résiliente
Coordination résiliente
Structurer l'humain pour assurer la continuité du projet.
Coordinateur + matrice RACI
Gestion de la connaissance
Gestion de la connaissance
Structurer l'information pour assurer la continuité des connaissances.
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